Современный бизнес уже сложно представить без контент-маркетинга. И его способностями пренебрегать не стоит. Этот инструмент поражает своими объемами, дает возможность приблизиться к своей аудитории намного ближе, чем, к сравнению, 10 лет назад. А очень важной частью стратегии является понимание особенностей своей аудитории. Как определять свою целевую аудиторию вы уже знаете, но и это ещё не все!

Подход к аудитории также зависит от того, кто ваш конечный потребитель. Если вы продаете свои товары или услуги корпоративным клиентам, то есть другому бизнесу, то этот сегмент называется B2B («бизнес для бизнеса»). Ориентация идет на потребности других бизнесов. Ведь благодаря вам, другой бизнес зарабатывает деньги в сегменте В2С («бизнес для потребителя»), то есть конечный потребитель – физическое лицо, обычный покупатель. Поэтому нужно всегда понимать, кто ваш клиент и какие цели перед вами стоят. В этих двух сегментах явно разные цели, которые достигаются разными приемами. Контент, соответственно, тоже должен быть разным.

Чем же отличается контент В2В от В2С?

Представим ситуацию: ваш бизнес – это ресторан европейской кухни. И в вашем меню есть винная карта. Вы, как владелец, после тяжелого рабочего дня решили купить продуктов в супермаркете и выбрали бутылочку вина к ужину, а уже завтра вам необходимо выбрать несколько новых наименований в винную карту вашего заведения.  Как вы выбираете вино в магазине? Эмоционально, делая выбор самостоятельно и оценивая выгоду лично для себя, не так ли? А при закупке вина для своего заведения такой эмоциональной активности наблюдаться не будет. Вы будете более сосредоточены на преимуществах того или иного вина, будут ли они полезны для вашего бизнеса: подходит ли Вам цена, внешний вид, выбор сортов, чтобы захватить большую аудиторию посетителей.   нужно дописать, чем оперируется этот человек при выборе вина для ресторана. Это покажет отличия. сейчас не понятно.

Продажи в сфере В2С осуществляются быстрее. В то время как в В2В процесс торговли происходит медленнее: покупка составляется из нескольких этапов, а в процессе принимают участие несколько людей.

Контент В2В компаний является более серьезным, деловым, но должен нести дружелюбный характер. Аудитория – компании и предпринимательства, легче воспринимает специальные термины и фразы, что дает зеленый свет профессиональному стилю контента. Большой текст их не пугает  – при поиске рациональных преимуществ для собственного бизнеса они прочтут всё. А если обращаться к обычному покупателю в супермаркете, главным посылом должен быть «Вау, смотри, у нас самое крутое вино!». Созданный ажиотаж вокруг товара, простой текст, короткие и эмоциональные сообщения – это всё, что необходимо одному человеку сделать свой выбор.

Знайте и думаете об адресате, которому вы пишите! Представьте на его месте себя, пишите, нацеливаясь на его реакцию. Ведь какая она должна быть? Владелец ресторана должен знать, что ваше вино принесет ему деньги, а покупатель в супермаркете – что ему будет вкусно опьянён лучшим виноградным напитком. У предпринимателя для покупки решающим фактором является материальная цель, а покупателя – эмоциональным.

Ещё один пример: разрисованные пряники. Вы можете продавать их самостоятельно на своей странице в instagram, где активные пользователи захотят сделать такой подарок своим близким (В2С). А можете заинтересовать кондитерские лавки, которые занимаются изготовлением тортов на свадьбы и дни рождения, ведь пряники послужат завершающей декорацией для продажи торта (В2В).

В2В, «бизнес для бизнеса», Для кондитерских

1. Ручная роспись, авторский дизайн, индивидуальный для каждого события.
2. Готовые решения пряничных подарков для брендирования.
3. Большие объемы в короткие сроки.
4. Быстрое оформление заказа.
5. Контроль качества сырья и производства.
Делаем пряники с душой, любовью и в срок. При оптовом заказе пряников существует скидка от 10%. 

В2С, «бизнес для потребителя», Для insta-подписчиков

Наши пряники дополнят любой instagram-профиль. Стиль, минимализм и сладость — ну что может подходить ещё больше вашим фотографиям?
И только к 15 июля действует скидка на подарочные наборы пряников. Создайте очень сладкое впечатление на празднике ваших родных!  

Как видите, в материале для кондитерских мы используем больше возможностей наших пряников: какой можем предоставить дизайн, какие свойства состава. Текст подается информативно, мы показываем преимущества нашего изготовления, чтобы другой бизнес выбрал именно нас для сотрудничества. Ведь это обычно длительное сотрудничество. А для пользователей instagram – более эмоционально, используются короткие и важные ключевые сообщений.