Если у вас есть свой бизнес, то мы надеемся, что вы активно используете Instagram. А все потому, что Instagram действительно продает. Но помните, это социальная сеть, а не интернет-магазин. Пользователи хотят красивые картинки, легкую информацию и не хотят впаривания. Этого хватает и так повсюду.

Поэтому если у вас есть ваш бизнес-аккаунт, то мы подготовили пункты, что должно быть на вашей странице:

1. Информация о вас
Уделите время заполнению вашего профиля: подберите фотографию профиля хорошего качества, разместите рабочую ссылку на сайт, номера телефонов, месторасположения офиса и время работы. Чем информативнее будет выглядеть ваша страница, тем лучше: ведь вы сразу позиционируйте себя как открытая компания и избавите себя от однотипных вопросов.
Если у вас есть страничка компании в facebook, то вы сможете синхронизировать страницы и ваш Instagram-профиль станет бизнес-аккаунтом. Это может автоматизировать публикации в обе соцсети (по желанию), а также дарит такую функцию, как статистика страницы, где есть информация о вовлеченности, просмотрах как и всего профиля, так и каждой публикации отдельно.

2. Правильный контент
Ваши товары на странице должны быть красиво сфотографированы, описаны характеристики, преимущества и цена. При этом товары на белом фоне, которые вы размещаете обычно на сайте, вовсе не подходят инстаграму. Они должны быть яркие, интересные и живые. Если вы продаете одежду или аксессуары, то лучше не использовать фильтры, чтобы товар на фото не отличался от реальности. Разбавляйте контент не только товарами, но чем-нибудь фановым и интересным.

3. Storytelling
Рассказывайте истории. Пользователи Instagram их любят, и то, что вы пишите под фотографиями тоже играет роль. Это может быть история о том, как появилась идея запустить бренд, сколько человек в вашей команде и их истории.

4. Отзывы
Отзывы для бизнеса очень важны. Это позволяет повысить доверие потенциальных клиентов, что может помочь решиться им на покупку. Запустите рубрику один-два раза в неделю «Отзывы наших клиентов» и публикуйте скриншоты довольных клиентов. Также не бойтесь публиковать переписки якобы неудачных ситуаций, когда случайно не подошел размер или проблемы с доставкой. Если вы способны оперативно решать такие ситуации, то подавайте это в соусе ваших дружеских отношений с любым клиентом и заботе о нем.

5. Новости
Рассказывайте о новостях вашей компании, акциях, скидках и новинках. Это не только разбавит ваш контент, но и преобразит его. Даже ваш новый житель офиса фикус Артур может стать новостью для Instagram.

6. Бэкстейдж
Как же люди их любят! Вы даже представить себе не можете, как работает любопытство над читателями. Ткани новой коллекции, бэкстейдж фотосессий, как выглядит ваш офис — всё, что остается за кадром:)

7. Розыгрыши
Это неплохой способ заявить о себе в Instagram, всего лишь разыграв случайным образом подарок подписчику. Люди любят выигрывать что-нибудь в интернете. Такойgiveaway может разрастись очень быстро и привлечь на вашу страницу новых потенциальных клиентов. Сделайте по-другому: провоцируйте активность в ваших комментариях путем загадывания загадок. Пускай тот, кто первый среди комментаторов ответил правильно, получит скидку или приятный сюрприз. Так вы поощрите его оперативность, ум и активность на вашей странице.

8. Информация о доставке и оплате
Даже если у вас в профиле есть 3 способа связаться с вами, шанс, что каждый второй будет спрашивать о доставке и оплатевысок. Чтобы сэкономить ваше рабочее время, публикуйте раз в две-три недели отдельный только о доставке и оплате. Мы не гарантируем, что все резко перестанут задавать этот вопрос, но верим, что часть людей будут осведомлены.

9. Юмор
Не бойтесь шутить! Instagram — это живой контент, вы даете понять, что вы близкие со своими клиентами. Такие же живые, со своими проблемами и сарказмом.

10. Instastory
Огромный плюс для профиля — это instastory. А именно в том, что вероятность просмотра вашей storyочень велика. Механика просмотров заключается в автоматическом переключении историй ваших друзей, поэтому процент просмотров публикации в storyотваших подписчиков выше, если вдруг подписчик не увидел этого в ленте. Для историй подходит контент точечный: акции, бэкстейджи, ваше участие в выставках, определение победителя giveaway. То есть всё, что может потерять актуальность через несколько дней, если останется на профиле — идеально для story.